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如何將客戶的利益 化，東鼎煤泥烘干機(jī)在設(shè)計時候就特別注重的問題。我們不愿意將客戶花“大價錢”購買的煤泥烘干機(jī)，在使用的時候沒有實現(xiàn)其真正的價值，辜負(fù)了客戶對我們的期望。我們也不愿意看著看客戶購買一堆廢鐵，總是在不停的維修，為了杜絕上述問題，東鼎在制造煤泥烘干機(jī)的時候就將所有問題考慮在內(nèi)，并且按以下步驟進(jìn)行生產(chǎn)。
首先從研發(fā)部開始督查，研發(fā)部設(shè)計的煤泥烘干機(jī)必須具有：降低能耗；烘干工藝是目前 的工藝；烘干出來的煤泥品質(zhì) 佳，符合客戶要求；排放的煙氣不能超出國家廢氣排放標(biāo)準(zhǔn)。在接到客戶訂單的時候，研發(fā)部必須要派出一個工作人員跟隨技術(shù)人員一同前往客戶生產(chǎn)現(xiàn)場，了解客戶的具體情況，然后根據(jù)客戶的實際情況，設(shè)計符合客戶需求的煤泥烘干機(jī)。
其次，研發(fā)測試組必須驗證研發(fā)部設(shè)計的煤泥烘干機(jī)是否符合客戶要求，機(jī)器是否能使用，如果有問題兩者協(xié)商解決，保證煤泥烘干機(jī)各個方面 是符合客戶需要的產(chǎn)品。
再次，主抓生產(chǎn)部，成功的關(guān)鍵是生產(chǎn)的煤泥烘干機(jī)成品如何，紙上談兵不能決定戰(zhàn)爭的勝負(fù)。東鼎要求生產(chǎn)員工不能有一絲的馬虎，從每個細(xì)節(jié)著手，將產(chǎn)品打造成精品。 終制作出來的煤泥烘干機(jī)不僅性價比高，而且制作精良。
東鼎就是這樣層層把關(guān)，即使再小的訂單也是如此的流程，東鼎將客戶的利益放在首位，東鼎的宗旨是“要讓客戶高興而來，滿意而歸。”。
